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年轻的消费者群体、中产阶级迅速增加以及全球最高的互联网渗透率,使拉丁美洲成为企业在考虑开拓新市场时最具吸引力的电子商务地区之一。

 

数字拉美

Statista数据曾预计去年拉美美洲及加勒比地区电商市场规模将达231亿美元,作为拉美电商市场前三大经济体,巴西、墨西哥和阿根廷表现出显赫的优势

 

巴西作为拉美地区第一大经济体,Neotrust数据显示其电子商务销售去年已1610亿雷亚尔。

墨西哥在拉丁美洲和加勒比地区电商市场中排名第二,正处于在稳步发展阶段,并持续保持向上增长的趋势,PPRO估算其去年的在线销售收入为212亿美元。

阿根廷在拉美电商市场处于第三大经济体的地位,仅次于巴西和墨西哥。

 

新冠流行前夕,拉美地区超过56%的南美洲和中美洲人拥有银行账户但只有18%的人有信用卡,同时各国之间差异也较为明显。

 

由于新冠疫情,20201300万名拉丁美洲人第一次使用电子商务购物,整个拉美地区的电子商务量增长了37%阿根廷在线购物增长了79%。这一增长吸引了亚马逊在巴西开设了三个新的物流中心以应对更大的交付量。

 

另一方面受疫情影响,巴西政府与银行合作,在2020年4月的短短两周内帮助公民开立2500万个新账户,使他们以便在封锁期间获得国家援助。(数据来源:PPRO


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拉美各国流行的本地支付方式

跨境电商卖家要想在拉丁美洲拓展业务,注意要考虑不同地区支付基础设施的建设方式和消费者的具体支付偏好。拉丁美洲各国的支付偏好因国而异,且每个市场都有自己复杂的地方监管和税收要求。

 

巴西:Boleto(现金支付)、Pix(即时支付);

Boleto是一种基于现金的支付方式,在高端交易中尤其流行。

巴西2.1亿人口中只有27%没有信用卡每月产生高达5000万笔交易数量(数据来源:PPRO

优点:欺诈风险低;付款无需退单;转化率高达70%

 

阿根廷:Pago Fácil(现金支付)、Santander Río(账单支付、网银转账)、Rapipago(电子账单支付);

智利:Redcompra(借记卡)、WebPay(网银转账、银行卡)、Banco de Chile(银行卡);

墨西哥:oxxo(现金支付)、MercadoPago(电子钱包)、BBVA Bancomer(网银转账);

OXXO是墨西哥最受欢迎的支付方式之一。OXXO是一家来自墨西哥的连锁便利店,在拉丁美洲拥有17000家店铺。

墨西哥的互联网渗透率达66%,2020年墨西哥的消费者在跨境电子商务上花费了92亿美元。

 

哥伦比亚:efecty(现金支付)、PSE(网银转账);

秘鲁:秘鲁信贷银行(网银转账、现金支付)、PagoEfectivo(网银转账、现金支付)、interbank(网银转账);

乌拉圭:RedPagos(现金支付)


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拉美地区的付款类型分类

                       全球             拉美地区

银行转帐          10%               14%

卡支付              39%               60%

现金支付            4%               14%

电子钱包           44%              11%

其他                     3%               1%

 (数据来源:PPRO

 

 

分期付款在拉美十分流行

20世纪70年代,高通胀率、货币贬值和银行业的整合引发了小额信贷限制和国际采购限制,再加上高失业率,消费者无法一次性支付昂贵的商品,或者收入不稳定时就不想背负巨额债务。至此,分期付款开始在拉丁美洲市场引发巨大的流行。由于消费信贷利率极高,零售商纷纷开始向购物者提供分期付款。后来又被银行采用,并将分期付款作为本地卡的一项关键功能。

 

目前,分期付款的观念在拉美的支付文化中仍然根深蒂固,哪怕可以一次付的消费者也常常选择用卡分期付款。