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21年购物季期间,美国消费者将花费多少?

根据eMarketer最新数据,预计美国零售总额将增长9.0%至1.147万亿美元。美国实体零售将增长7.9%至9357.9亿美元,而美国零售电商销售额将增长14.4%至2116.6亿美元电商将占零售总额的18.4%。这一数据与德勤预测维持一致,2021年购物季期间,电商销售将达2100亿美元至2180亿美元YOY增长11%至15%。(数据来源:德勤,2021)

 

今年的购物季仍然得以延长

在美国,圣诞节购物传统上从黑色星期五(感恩节后的第二天)开始,但实际上,卖家早在11月初就已经开始季节性的促销活动。以亚马逊为例,今年的假期优惠比去年提前了 11 天。

(数据来源:Netscribes 2021年购物季7大预测

 

感恩节、黑色星期五和网络星期一的电商销售情况如何?

Statista报告表明,2020年,美国的节假日在线零售额达到近1860亿美元,其中“网络星期一”花费的钱最多。在2020年,“网络星期一”成为美国历史上最大的网上购物日,线上销售额达到约108亿美元。然而,这一记录预计将在2021年创下新高。在从感恩节到网络星期一(称为网络 5日Cyber 5)的期间,在线销售额预计将比上一年增长近14%,总计约39亿美元。其中,转化率最高的购物假日仍然为“网络星期一”。根据eMarketer最新数据,网络星期一将再次成为美国历史上最大的在线消费日,达到121.2亿美元,比去年增长12.4%。黑色星期五预计将成为本季第二大消费日,销售额增长15.8%至104.2亿美元,而感恩节将排在第三位,增长20.7%至61亿美元。


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图片来自:Emarketer 2021美国电商购物旺季


2021年购物季的美国消费需求特点

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根据麦肯锡2021年购物消费意图调研结果美国消费者在今购物季呈现出三大特点:

强劲的消费需求和全渠道购物

为了抢先参与折扣优惠等促销活动、及时购买想要的商品、避开延迟发货,消费者会更早开始消费。大约 40% 的受访者表示,他们预计比 2020 年更早购物和消费,因为他们担心会出现货品短缺、运输时间更长以及与疫情带来的供应链紧张

消费者在无法买到想要的产品时,很可能会更换之前选择的零售商或品牌,因此卖家需要更加努力地获得并保持忠诚度。在过去三个月中,60%的消费者遇到过产品缺货,其中,只有13%的消费者表示他们在等待商品恢复库存大约70%的人转而更换零售商或品牌。

 数据来源:美国2021 年美国购物旺季调研报告:强劲需求迎接巨大挑战

 

随着跨境电商零售业态迎来数字化DTC(直接面向消费者)新趋势,把握Q4节假日促销、抢占旺季下的海外私域流量成为制胜关键。在线支付,作为跨境电商独立站与海外消费者的关键触点,是打造消费闭环、优化消费者体验不可缺少的部分。