1.从“我们能做什么”转变成“客户能得到什么”

很多建站公司在添加About Us页面文案时,通常会写“我们是xx公司,坐落于xx城市,距离xx大城市xx时间的车程,这里风景优美,交通便利……公司主营xx,欢迎来函洽谈合作”。这样的文案很平淡,让人不想多停留。

“我们能做什么”到“客户能得到什么”是思维上的巨大转变,任何网站页面的设计都应该以客户的观感为第一要务,不要简单直白地罗列产品名称和产品型号。这种过于简单的流水账式描述在谷歌SEO的评判标准下是不及格的。

2.添加现实中的位置和相关数据以提高信息的真实性

当一名采购联系了一个产品供应商,并想进一步了解该供应商的信息时,该供应商可能会发一个定位或者具体的地址。采购会用地图去查看该地址是否有这家供应商,并且会通过搜索引擎查看这家公司的相关信息,这是一种常见的信息真伪鉴别方法。

同理,如果我们的网站上也留下了企业地址,那么我们的目标客户也有可能利用谷歌地图查找该地址的相关信息。所以,网站的About Us页面的公司相关信息一定要真实、可靠、经得起检验。如果是一家贸易公司,而出于后期发货单等信息的考虑选择了工厂的地址,这就会带来很多隐患。

3.展示公司取得的成就以获取客户信任

About Us页面中,不要一味吹嘘自己的公司实力多么雄厚、产品多么出色、服务多么到位,而要实事求是,否则虚假的夸大会起反作用,反而不如中等知名客户的评价有信服力。

公司所取得的成就更多的是指在国际上广泛认可的获奖报告和荣誉证书,可以上传,但国内专利证书对于国外的客户来讲可能看不懂,反而容易弄巧成拙。

4.利用时间轴可以直观体现企业的变化

企业在发展的历史变革中总会留下独特的印记,如前年销售额突破了一个小目标,去年和行业内高级资源客户展开了合作,今年成立了新的子公司,等等。企业发展的这些历史就像是足迹一样记录着企业的成长,而这些内容恰恰是潜在目标客户希望看到并且乐于探索的信息,因为他们希望从这些信息中了解未来将要展开合作的对象的发展历史,是否值得他们下订单。

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5.利用动态数字引导目标客户关注重点信息

相比普通的文字呈现方式,动态数字更能吸引目标客户的眼球。而这些动态数字所要表达的内容应该是客户急于寻求并且乐意看到的。他们可能并不关心企业获得了多少项发明专利,也不想深究公司在多少个国家有贸易伙伴。但他们会对企业的规模和员工人数、企业的出口金额规模、每年的产品更新频率有兴趣。

6.Team Show是一个很好的提升客户信任的方法

外贸活动开展中冷冰冰的金钱关系不是最重要的,客情关系更为重要。而客情关系靠的就是外贸业务人员和客户之间的点滴来往。试想在聊天的过程中,客户不知道你的性别和长相,在沟通具体的订单事宜时很容易感觉冷冰冰的。

而当你设置了精致的头像,客户就能知道你的性别,在逐渐深入沟通的过程中,彼此之间的关系也会逐渐拉近。这个道理同样适用于我们的外贸独立网站的About Us页面,团队展示不仅仅是个人,也可以是集体的合影。但是要注意一点,服装和背景要统一,不要上传花里胡哨的生活照,否则会显得没有专业度。

7.整体布局要简洁明了

和首页的布局设计不同的是,About Us页面不需要通过花里胡哨的设计来吸引客户深入访问网站的其他页面。在About Us页面中,我们只需要表述清楚“我是谁,我能为你提供什么,客户凭什么相信我”,这就足够了。

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