一般情况下,外贸独立站的联系页面的信息分为三大版块,分别是公司联系信息、表单信息收集和公司地址的谷歌地图。如果有必要,还可以增加一个页面转出的内容版块,以免客户在提交完询盘表单之后就直接关闭网页跳出网站。

1.询盘表单的填写事项尽可能少一些

大部分给发询盘表单的客户都是第一次接触的客户,在之前的工作中他们并没有和产生过联系。正是因为没有接触过,所以让一个陌生人填写很多非必要的表单内容,很容易让客户产生消极性。

也许有人会认为第一次不发询盘表单是因为不熟悉、不信任,老客户或者多次接触过的潜在客户因为购买意愿比较强烈,肯定会发询盘邮件的。既然网站联系页面上有联系邮箱,老客户如果有后续的联系,也就没必要再去联系页面的表单上发这些询盘,直接发联系邮箱就可以了。

如果某些产品或者行业确实需要用到很多的表单待填信息来辅助判断客户需求,那么也可以选择用多步骤表单的方式来进行设计。多步骤表单就是将原本一长串的询盘表单设计成多个步骤。假设完整表单是9个待填写项目,那么多步骤表单就可以设计成3个步骤,每个步骤分为3个待填项目。这样不仅不会吓到目标客户,还可以从容地收集到需要的表单信息。

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2.公司联系信息的准确性和专一性

很多时候企业会有自己的独立品牌,但是在品牌形象展示方面会出现一些问题,如模糊了品牌与公司名称之间的界限,导致很多陌生人以为品牌名就是企业的正式名称,从而造成一些不必要的麻烦。

为了更好地说明网站联系页面的设计思路和相关注意事项,这里依然选用Elementor提供的房地产案例模板说明。

(1)主体内容分为左、右两个区域,左边是两个不同的标题文字,右边是简单的详情说明文字。添加并设置完文字后将整个一行两列的大内容块的背景设置为粉红色即可。

(2)设计案例模板中的企业联系信息版块。

(3)设计一行四列的联系信息。

(4)添加表单与谷歌地图。

(5)添加Contact Us页面比较重要的询盘联系表单。

(6)添加谷歌地图并设置。

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