Shopify店主和拥有所有可用权限的员工可以享受所有 Shopify Inbox 功能，这为他们提供了全面高效的客户服务和营销工具。而零售员工虽然无法访问 Shopify Inbox，但他们仍然可以通过其他途径提供卓越的客户体验。为了确保商店运营的顺利和安全，授予员工适当的权限非常重要。

以下是 Shopify Inbox 的不同权限及其描述：

产品权限： 产品权限允许员工在客户对话中分享产品信息。这样一来，员工可以更方便地向客户介绍新产品、促销商品等，提升销售效率。

客户权限： 客户权限是使用 Shopify Inbox 最重要的权限之一。通过此权限，员工可以管理聊天服务时间，即设置和调整客户服务时间，保证客户得到及时回复和满意的服务。此外，员工还可以回复客户消息和管理已保存的回复，让客户获得专业的支持和帮助。除此之外，客户权限还允许员工分享产品、折扣码，创建草稿订单，并查看其他员工创建的草稿订单，提供全方位的销售支持。

折扣权限： 折扣权限使员工能够分享折扣码或访问其他员工分享的折扣码。这让员工可以在客户对话中灵活应用折扣策略，提高促销效果。

管理和安装应用和渠道权限： 此权限仅限于希望管理应用和销售渠道的员工。其他员工虽然无法管理应用和渠道，但仍可以使用这些工具。这一权限确保商店的应用和渠道管理能够专业高效地进行。

在分配权限时，请注意以下几点：

商店所有者和拥有所有可用权限的员工可以在 Shopify Inbox 中全面运用各项功能，为客户提供卓越的体验。

零售员工虽然无法访问 Shopify Inbox，但仍然可以通过其他方式为客户提供出色的服务。

确保授予员工的权限合理且符合其工作职责，避免过度授权导致潜在的安全风险。

拥有管理和安装应用和渠道权限的员工应谨慎管理商店的应用和渠道，确保系统的稳定性和安全性。

总结：

Shopify Inbox 是一款功能强大的客户服务和营销工具，在提高客户满意度和促进销售增长方面发挥着关键作用。店主和拥有所有可用权限的员工可以充分利用所有功能，确保客户得到最优质的服务。零售员工虽然无法使用 Shopify Inbox，但他们在其他方面的表现也能为商店带来价值。在授予权限时，务必谨慎选择，确保员工的权限与其工作职责相匹配，同时提升商店的安全性和效率。通过合理分配权限，商店将能够为客户提供全面专业的支持，实现业务的长期稳健发展。

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