独立站本身没有自然流量，通过站外营销获取流量，增加销售是独立站卖家的共识。是的，流量是电子商务的核心，只有流量才能有转化和销售。但随着流量红利的消失，流量成本越来越高，独立站的销售增长不仅可以关注流量。那如何让独立站的销量增长？

1、复购率是独立站销售突破的关键。

关于销售经典说法：开发10个新客户比维护一个老客户好，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的8倍。

所谓再购买，就是在第一次购买行为之后，第二次和第三次再次购买。当第二次再购买行为发生时，买家就会成为老客户。第二次再购买后，只要客户保养得好，第三次再购买的机会就会增加到45%。

除了流量红利消失的问题外，开发新客户或引进新流量的成本高于维护老客户。只要做好老客户营销，与老客户建立长期良好的合作，提高回购率，销量自然会上升。

因此，一批忠实客户的回购是独立站销售增长的突破点。

2、影响回购率的三大因素。

产品质量、物流满意度和客户服务是影响回购率的三个主要因素。

产品质量是回购率的核心，物流满意度影响买家对卖家的印象，客户服务给买家情感价值。这三个要素使买家对卖家或品牌建设有最大的感性认识。

运营营销模式是次要因素。在三个主要因素之上，运用良好的营销方法可以有效地刺激买家，达到提高回购率的目的。

3、如何提高回购率？

1）长线种草。

发送电子邮件是维护老客户、带来回购的长期种草方式。在不同的时间节点推出不同的电子邮件主题内容，频繁与客户互动，建立长期关系；电子邮件内容包含产品信息，为客户种植产品，刺激买家的购买欲望，召回客户，然后产生购买行为。

小贴士：邮件内容贴近普通买家的生活，实现温度、价值和生活，从而激发情感联系，更容易种草。

2）改善用户体验。

用户体验主要体现在购买过程、产品质量、物流及时性、支付方式、客户服务等方面，其中产品质量、物流及时性、客户服务是影响回购率的主要因素。从用户体验出发，实现买家满意，可以轻松锁定客户，使买家重复消费。

有目的地设计独立站，给买家良好的购物体验；选择符合买家支付习惯的支付方式；及时回应买家是改善用户体验的优化方向。

总结:

不断形成回购可以稀释独立站的成本，扩大流量红利，促进独立站的长期稳定效率。具体操作以产品质量为核心，做好物流和服务，培养忠诚度，另一方面学会使用正确的营销方法，接触买家，实现独立站的销售增长。

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