在 Shopify 中，时间线是一个功能强大的工具，可用于在商店内部进行沟通、添加备注和评论，以有效管理订单、草稿订单、客户和转移。所有的备注和评论都是内部信息，客户无法查看，这使得商店团队可以自由交流而不必担心外部干扰。同时，该功能还支持提及员工和附加文件，使得沟通更加丰富和高效。

1、使用时间线进行沟通。

在 Shopify 后台，可以通过时间线对订单、草稿订单、客户和转移进行沟通，以下是具体的操作步骤：

访问相关页面：点击订单、草稿订单、客户或转移，进入对应的页面查看内容。

添加评论：在时间线部分，点击“选择标记为发表评论...”的框，在评论文本框中输入想要发表的评论内容。

提及员工：如果想提及商店内的其他员工，可以在评论中使用“@”符号，然后开始键入员工的姓名。Shopify会提供匹配的员工建议，可以选择并确认选择。

使用表情符号：在撰写评论时，点击评论框中的☺按钮，选择要添加到评论中的表情符号，让沟通更加生动活泼。

附加文件：若需要将上下文或更多信息添加到对话中，可以点击评论框中的回形针图标，选择要附加的文件，并点击打开。附加的文件将作为评论的一部分显示在时间线上。

2、添加个人资料照片显示在评论旁。

在个人资料中，可以添加自定义照片，使其显示在评论旁，以下是具体步骤：

点击用户名和账户图片，进入账户管理页面。

点击上传照片，选择要使用的图片并点击打开。

点击保存以确认对个人资料进行的更改。

注意事项：如果在 Shopify 后台打印某个订单页面，该页面将包括该订单的时间表评论。若不希望打印订单时包含备注，请在打印前取消选中时间表上方的“显示备注”框。系统将打印订单的整个时间表，但不包括任何备注。或者，可以使用 Order Printer 等应用打印订单。

总结： 使用时间线在 Shopify 中进行内部沟通和备注管理是一个高效且方便的方式。商店团队可以通过评论、提及员工、附加文件等功能，快速分享信息、处理订单和客户，同时保持所有的交流都是私密的，不会被客户查看。这个功能为商店的内部协作提供了有力支持，使得沟通更加便捷、清晰和高效。

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