在电子商务领域,顾客信息的管理至关重要。Shopyy平台为商家提供了功能强大的顾客管理工具,让能够轻松地跟踪、查看和与顾客互动。本文将详细介绍如何在Shopyy上高效管理顾客信息,包括搜索、设置表头字段、查看顾客详情、新建顾客以及导入/导出顾客信息。

1、搜索顾客信息。

Shopyy上,可以通过多种方式搜索顾客信息:

按邮箱号搜索:如果知道顾客的邮箱号,可以直接搜索来查找相关信息。

高级搜索:Shopyy提供了多种高级搜索选项,包括顾客标签、国家、性别、生日、订单信息等。这些选项让能够精确地找到所需的顾客数据。

2、设置表头字段与排序。

Shopyy允许自定义顾客列表的表头字段和排序方式。这样,可以根据自己的需求来显示和排列顾客信息。

3、查看顾客详情。

通过点击顾客列表中的顾客邮箱或操作列的「编辑」按钮,可以查看顾客的个人信息、购买记录和地址信息。这使能够更深入地了解顾客,为提供更个性化的服务提供了基础。

在顾客详情页面,还可以进行一系列操作,包括:

修改顾客的其他联系方式

修改顾客的订阅状态,以用于后期向顾客发送营销邮件

修改顾客的姓名、性别、生日,并添加客户备注

设置顾客标签,一个顾客可以拥有多个标签

复制顾客的地址信息

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4、新建顾客。

Shopyy还允许手动新建顾客信息。这对于记录访客的购物信息非常有用,特别是那些尚未注册的访客。只需点击「新建顾客」按钮,填写必要的信息,即可创建一个新的顾客档案。

5、导入/导出顾客信息。

对于批量操作,可以使用Shopyy的导入和导出功能。可以将现有顾客数据导出到本地文件,以备将来参考或分析。还可以通过导入功能,将外部数据导入到Shopyy平台,以便更全面地管理顾客信息。

结论:

在电子商务中,顾客管理是成功的关键之一。Shopyy平台为商家提供了强大的顾客管理工具,使能够轻松地查找、查看和与顾客互动。通过本文中提供的步骤和功能,可以更高效地管理顾客信息,提供更好的购物体验,并为未来的销售和营销活动做好准备。请充分利用这些工具,以提高电子商务业务的成功率。

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