在数字化时代，有效的顾客互动和信息传递是成功的关键。Shopline广播中心为店家提供了一个强大的工具，能够与大量目标顾客群体同时进行信息传递、行销和宣传，打造紧密的顾客关系。本文将详细介绍如何利用Shopline广播中心来进行多渠道讯息传递，实现与顾客的有效沟通。

步骤一：进入广播中心。

在Shopline后台，点击“应用”并选择“广播中心”。

进入广播中心列表页面，将看到所有新增和发送的广播讯息。

步骤二：创建广播。

点击右上角的“创建广播”。

在四个讯息渠道中选择希望发送讯息的方式：

邮件：向同意接收商店资讯和优惠方案的顾客发送邮件。适用于已通过电邮注册或添加邮件地址的顾客。

短信：向同意接收商店资讯和优惠方案的顾客发送短信。适用于已通过手机注册或添加手机号码的顾客。

LINE@：自动订阅通过LINE登录的顾客。

Facebook Messenger：自动订阅通过Facebook登录的顾客。

步骤三：填写讯息内容。

在讯息标题中输入标题，字数限制为80字。

在讯息内容中填写具体内容，根据渠道不同，可输入的字数有所限制：

LINE@：最多400字。

Facebook Messenger 和邮件：最多400字。

设定目标时间：

如果创建邮件广播，可以在讯息内容中上传图片、嵌入超链接，甚至编辑文字格式。

直接发送：广播讯息将立即发出，无法修改或取消。

预约发送：可以以分钟为单位预约发送。在预约时间之前，仍可以编辑内容、修改设定或取消发送。

步骤四：设定目标群组。

利用Shopline提供的一系列筛选条件，可以准确选择接收广播讯息的顾客。

步骤五：送出广播。

点击“送出”后，页面将跳转到广播中心列表。

对于“直接发送”讯息，讯息状态将显示为“发送完毕”，只能查看讯息。

对于“预约发送”讯息，讯息状态将显示为“等待中”，仍可编辑或取消该广播讯息。

通过Shopline广播中心，可以实现多渠道、精准的讯息传递，与顾客保持密切联系。借助这一强大工具，能够更加灵活地进行行销、宣传以及与顾客的互动。在数字化商业环境中，Shopline广播中心为创造了与顾客互动、传递讯息的全新维度。

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