瑞士的电子商务市场非常广阔,瑞士买家对跨境购物也有浓厚的兴趣。那么,独立站卖家如何把握这个潜在的电子商务市场呢?

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1、产品服务

瑞士人均收入很高,所以瑞士买家实际上更关心产品的配套服务,即送货上门、售后服务等。此外,产品质量也是影响瑞士买家决策的关键因素之一。不到一半的人会把低价作为决策的影响因素。

提供尽可能清晰的产品图片,确保产品质量是卖家获得订单的关键。瑞士的退货率会更高,他们对产品质量的容忍度也会更低。

因此,卖家在开拓瑞士市场时要注意避免价格战。一方面效果非常有限,另一方面容易造成高退货率,造成严重的经济损失。

温馨提示:

瑞士法律规定,只有卖家主动授予买家退货权。虽然卖家可以拒绝提供退货服务,但这可能会直接劝退买家。无论如何明确标明退货政策,以避免纠纷,降低买家的青睐。

瑞士买家的环保理念相对较强,卖家需要严格控制产品材料。在外包装中,卖家应注意可持续使用性和环保性,可以提高买家对品牌的青睐。

2、移动端优化

63%的瑞士买家习惯于使用移动终端进行网上购物,与APP相比,瑞士买家会更喜欢在网站上购物。保证移动网站的开通速度,不断优化移动用户体验,更有可能赢得瑞士买家的青睐。

3、社交媒体推广

Facebook它是瑞士使用最多的社交媒体,接下来是瑞士使用最多的社交媒体。Instagram和Twitter,卖家在考虑社交媒体广告时,可以优先考虑Facebook。

然而,随着广告成本的上升,卖家仍然应该注意建立社交媒体账户,以获得更多的自然流量,否则后续的负担可能会越来越重。

瑞士实际上属于欧洲市场,所以它在热销产品方面与其他欧洲国家相似。因此,当卖家专注于欧洲市场时,他们可以为不同国家的买家提供特殊的服务,以满足他们的个性化需求,从而提高整体转化率。