在电子商务的快速发展中，处理退回的不可销售产品成为了商家们面临的一项重要挑战。Shopify Fulfillment Network（SFN）为商家提供了一系列标准和程序，用于判断和处理这些产品。本文旨在详细解释Shopify中不可销售产品的判断标准、处理流程和回寄机制，帮助商家更有效地管理退回的库存。

1、Shopify中不可销售产品的判断标准。

SFN员工使用一套详细的标准来确定产品是否不可销售。这些标准根据产品类型和材料而有所不同。退货商品将通过闭箱检查或商品检查来接受检查。

黑盒检查：

当退回商品看似包装在原始的包装箱或密封容器中时，将进行闭箱检查。这包括：

检查外包装是否损坏，以确保产品未被使用。

检查必备配件和组件是否齐全。

检查包装箱的密封条/贴纸是否被移除。

检查商品是否可识别（与退货订单详细信息不匹配或无可见条码）。

商品检查：

当退货商品装在塑料袋中或未装在密封容器内时，将进行商品检查。这包括：

基本检查，如SKU条码、塑料袋包装等。

检查包装箱密封条/贴纸是否被移除。

检查任何可见的损坏、污垢、灰尘。

根据产品类型检查是否不可销售。

2、不可销售产品的处理流程。

如果产品未通过上述任一项检查，将被判定为无法返修并被丢弃。以下是几类产品的具体不可销售状态和返修服务标准：

服装产品：

对于衬衫、裤子等服装类产品，不可销售状态包括纽扣丢失、拉链损坏、接缝损坏、撕裂、染色、臭味等。返修服务可能包括折叠、装袋、附加标签等。

时尚配饰产品：

对于手提包、珠宝首饰等时尚配饰，不可销售状态包括标签丢失、接缝损坏、划痕等。返修服务可能包括轻拭、重新装入原厂包装等。

健康和美容产品：

对于化妆品和护肤品，不可销售状态包括已开封或定制包装丢失等。

电子产品：

对于家用电器、计算机设备等电子产品，不可销售状态包括包装损坏、组件丢失、产品损坏等。电子产品不提供测试或充电服务。

家居产品：

对于厨具、家具、床品等家居产品，不可销售状态包括包装损坏、脏污、染色等。返修服务可能包括轻洗、重新包装等。

3、Shopify中的退货产品回寄机制。

Shopify提供了回寄已退回的不可销售产品的服务。当退回产品的总累计重量达到约25磅，或存储超过30天后，这些产品将被回寄至商家指定的美国地址。

回寄的费用按件收取，费用根据货件的总重量而定。

4、设置退货产品回寄流程。

进入Shopify后台：登录Shopify店铺后台，点击“设置” > “应用和销售渠道”。

访问Shopify Fulfillment Network：在“应用和销售渠道”页面中，点击“Shopify Fulfillment Network”。

管理退货设置：点击“设置”，然后选择“管理退货”。

配置退货商品处理：在“退货商品处理”部分，选择要修改的产品，并设置回寄选项。

选择回寄目的地：在“回寄至地点”部分，选择要将产品发送到的地址，然后点击“保存”。

结语：

在Shopify平台上，处理和管理退回的不可销售产品是一项重要任务。通过理解和遵循Shopify的标准和程序，商家可以更有效地管理退回的库存，减少损失，并优化客户体验。