一、定义买家角色

买家角色是对理想客户的虚构、概括性表示，有助于你了解客户是谁以及他们的购买行为。在定义买家角色时，你应该考虑以下关键特征：

年龄：了解目标客户的年龄段，这有助于你确定他们的购买偏好和行为。

性别：性别也是一个重要的因素，可以帮助你更好地针对不同性别的客户。

位置：确定客户所在地区，这有助于你了解地区性的市场需求和趋势。

职位名称：了解客户的职位名称可以帮助你确定他们的经济状况和购买能力。

家庭规模：了解客户的家庭规模可以帮助你确定他们的生活方式和消费习惯。

收入：了解客户的收入水平可以帮助你确定他们的购买力和消费习惯。

主要挑战：了解客户面临的主要挑战可以帮助你确定他们的需求和购买动机。

通过定义买家角色，你可以更好地了解目标客户，并为你的市场策略提供指导。

二、确定参与者组

确定参与者组是为了找到一个代表性的样本，以便你可以更好地了解他们的实际特征、挑战和购买习惯。以下是一些关于如何确定参与者组的建议：

选择最近与你互动过的用户：选择那些最近与你互动过的用户，因为他们的经验更为新鲜和相关。

召集各种参与者：招募已经购买过你的产品，或者购买过竞争对手产品的人，以获得更全面的市场了解。

拉取最近购买的客户列表：从CRM系统中拉取最近购买的客户列表，这通常是最容易招募的买家群体。

拉取处于有效评估状态但未进行购买的客户列表：从CRM系统中拉取处于有效评估状态但未进行购买的客户列表，这可以帮助你了解为什么一些客户最终决定不购买你的产品。

在社交媒体上征集参与者：利用社交媒体联系那些关注你但未购买过你产品的人，以获取他们的反馈和见解。

利用你的网络：向你的同事、前同事和LinkedIn联系的人宣传你的调研活动，可能会有人愿意参与并分享他们的观点。

择奖励措施：为参与调研的人提供一些奖励措施，以激励他们花费时间参与。

通过确定参与者组，你可以更好地了解目标客户的实际特征和购买行为，从而指导你的市场策略和业务发展方向。