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内容未本土化

进入新的国际市场后,卖家必须为新的消费者提供符合他们本土文化、语言、习俗的购物体验,其中最基本的就是内容本地化,如语言和图片描述等等,应适合当地人的购物习惯。如果没有本地化,由于无法理解部分内容,消费者很可能会放弃购买,产品转化率以及卖家的收入将受到影响。

 

付款方式不方便

跨境电商卖家在为不同国家的消费者提供服务时经常会忽略其所在不同国家的本土支付选项。每个国家的主要支付方式都是不同的,如墨西哥消费者喜欢使用信用卡支付,美国消费者喜欢先买后付,而阿联酋消费者喜欢数字钱包。

 

没有考虑到收的复杂性

做跨境电商的卖家都会面临进口税或消费税等税收问题,收将对卖家的在线业务产生巨大影响。许多消费者可能会由于在购买时没有意识到隐藏的税收而产生不满,这将大大降低买家的回购率和品牌忠诚度。此外,若跨境电商卖家没有支付所得税或税收,则可能会收到外国财务局的通知。因此卖家一定要谨慎处理税务问题,不得粗心大意。

 

不考虑物流问题

物流问题是不容忽视的,发货结束并不意味着万事大吉,毕竟货物在运输过程中仍有可能存在延迟、损坏等问题。因此卖家必须根据大小、重量、储存状态等货物情况制定严格的物流配送计划。另外,要尽量确保实际交货时间与提供给消费者的预期交货时间一致,从而为消费者提供轻松快捷的交货体验。