21年购物季期间，美国消费者将花费多少？

根据eMarketer最新数据，预计美国零售总额将增长9.0%至1.147万亿美元。美国实体零售将增长7.9%至9357.9亿美元，而美国零售电商销售额将增长14.4%至2116.6亿美元，电商将占零售总额的18.4%。这一数据与德勤预测维持一致，2021年购物季期间，电商销售额将达2100亿美元至2180亿美元，YOY将增长11%至15%。（数据来源：德勤，2021）

 

今年的购物季仍然得以延长

在美国，圣诞节购物传统上从黑色星期五（感恩节后的第二天）开始，但实际上，卖家早在11月初就已经开始季节性的促销活动。以亚马逊为例，今年的假期优惠比去年提前了 11 天。

（数据来源：Netscribes 2021年购物季的7大预测）

 

感恩节、黑色星期五和网络星期一的电商销售情况如何？

Statista报告表明，2020年，美国的节假日在线零售额达到近1860亿美元，其中“网络星期一”花费的钱最多。在2020年，“网络星期一”成为美国历史上最大的网上购物日，线上销售额达到约108亿美元。然而，这一记录预计将在2021年创下新高。在从感恩节到网络星期一（称为网络 5日Cyber 5）的期间，在线销售额预计将比上一年增长近14%，总计约39亿美元。其中，转化率最高的购物假日仍然为“网络星期一”。根据eMarketer最新数据，网络星期一将再次成为美国历史上最大的在线消费日，达到121.2亿美元，比去年增长12.4%。黑色星期五预计将成为本季第二大消费日，销售额增长15.8%至104.2亿美元，而感恩节将排在第三位，增长20.7%至61亿美元。

图片来自：Emarketer 2021美国电商购物旺季

2021年购物季的美国消费需求特点

根据麦肯锡2021年购物季消费意图调研结果，美国消费者在今年购物季中呈现出三大特点：

l 强劲的消费需求和全渠道购物

l 为了抢先参与折扣优惠等促销活动、及时购买想要的商品、避开延迟发货，消费者会更早开始消费。大约 40% 的受访者表示，他们预计比 2020 年更早购物和消费，因为他们担心会出现货品短缺、运输时间更长以及与疫情带来的供应链紧张。

l 消费者在无法买到想要的产品时，很可能会更换之前选择的零售商或品牌，因此卖家需要更加努力地获得并保持忠诚度。在过去三个月中，60%的消费者遇到过产品缺货，其中，只有13%的消费者表示他们在等待商品恢复库存，大约70%的人转而更换零售商或品牌。

 数据来源：美国2021 年美国购物旺季调研报告：强劲需求迎接巨大挑战

 

随着跨境电商零售业态迎来数字化DTC（直接面向消费者）新趋势，把握Q4节假日促销、抢占旺季下的海外私域流量成为制胜关键。在线支付，作为跨境电商独立站与海外消费者的关键触点，是打造消费闭环、优化消费者体验不可缺少的部分。