在跨境电商领域，商品评论是建立信任和提高销售转化率的关键元素之一。然而，很多新搭建的独立站店铺或新上架的商品通常面临着一个普遍的问题：缺乏商品评论。这会影响用户的信任度，进而影响店铺的销售业绩。为了解决这一问题，Shopline引入了多平台评论采集应用，支持速卖通、Shopify和Amazon等三大平台的商品评论采集，为跨境电商提供了一个便捷的解决方案。

1、为什么商品评论如此重要？

在跨境电商中，商品评论不仅仅是一些文字和星级的堆积，它们代表着用户对产品的真实看法和体验。消费者在购物时通常会查看其他买家的评论，以便更好地了解产品的质量、性能和可靠性。好的商品评论可以：

建立信任度：消费者更容易信任那些拥有大量积极评价的产品和品牌。

提高销售转化率：有评论的产品通常比没有评论的产品更容易销售。

提供社交证明：商品评论是其他用户的社交证明，它们可以加强消费者的购买决策。

改进产品：通过评论，可以了解用户对产品的反馈，以便进行改进和优化。

2、多平台评论采集的作用。

多平台评论采集应用为跨境电商提供了以下优势：

解决新站点新商品的评论问题：对于新搭建的独立站店铺或新上架的商品，通常缺乏评论。这会导致用户信任度低，销售转化困难。多平台评论采集应用可以帮助快速获取评论，提高新商品的可信度。

利用已积累的优质评论：如果在其他平台上已经积累了优质评论，但在新建站点上需要从头开始，这将是一项繁琐的工作。多平台评论采集应用可以让轻松将这些优质评论导入到新的店铺中，避免重复劳动。

简化评论采集过程：手动和表格导入评论往往繁琐且复杂。多平台评论采集应用简化了这一过程，为提供了更高效的方式来获取评论素材。

3、操作流程说明。

多平台评论采集应用的操作流程非常简单：

安装应用：在Shopline管理后台的应用市场中安装“多平台评论采集”应用。

安装Chrome插件：按照应用页面的指引，安装Chrome插件，这将是进行评论采集的工具。

打开商品详情页面：在速卖通或Shopify店铺的商品详情页中使用采集插件。确保在浏览器中打开Shopline管理后台并登录需要采集评论的店铺。

开始采集：选择采集评论的店铺商品，包括数量、星级、是否带图片等，然后点击“采集评论”按钮。系统会自动采集评论，此过程中请不要切换操作网页，等待采集完成。

导入评论：根据需求，可以选择“无需审核直接导入”，评论采集完成后将直接导入至店铺商品评论。如未勾选，可以在采集完成后进行导入审核操作，可以单条导入或批量选择进行导入。

查看导入的评论：在Chrome插件完成导入操作后，可以前往Shopline管理后台的商品评论应用中查看导入的评论。

多平台评论采集应用简化了评论获取的过程，为跨境电商提供了一个高效的解决方案，帮助建立信任、提高销售转化率，以及优化产品和品牌。这是一个不可或缺的工具，特别适用于那些希望迅速提升新店铺可信度的商家。

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