在跨境电商领域，商品评论是提高信任度和销售转化率的关键。Shopline多平台评论采集应用为跨境电商提供了方便快捷的评论获取方式，但在使用过程中，可能会遇到一些常见问题。本文将回答一些常见问题，以帮助更好地使用这一工具。

问题1：为什么插件显示“当前页面无法采集，换个页面试试”？

答：要进行评论采集，需要在浏览器中打开速卖通或Shopify店铺的商品详情页。其他页面无法进行评论采集。另外，当前应用支持主流的Shopify评论管理插件，如Product Review、Judge Me、Stamped.io Reviews & UGC等。如果使用的评论插件不在支持列表中，可能无法进行采集。初次安装插件后，可以尝试刷新网页后重试。

问题2：为什么插件显示“暂无店铺”？

答：要使插件关联到店铺，需要在浏览器中登录到Shopline店铺的后台。只有登录到店铺后台，插件才能识别店铺并进行相应操作。如果同时登录了多个店铺，可以选择导入评论的目标店铺。

问题3：为什么我选择采集100条评论，只采集到50条？

答：这可能有两种情况。首先，商品详情页可能只包含50条评论，已经达到了评论上限。其次，采集到100条评论后，根据选择的筛选条件（如星级、是否带评论图片等），一些评论可能会被过滤掉，因此只导入了50条符合筛选条件的评论。

问题4：可以重复采集同一个商品的评论吗？

答：单次采集操作会限制不可以重复导入相同商品的评论。如果需要重新采集同一商品的评论，可以在单次导入完成后重新开始采集操作，然后再次导入。

问题5：当商品链接不是.com后缀地址，如.ru，会提示页面无法采集，怎么处理？

答：如果商品链接不是.com后缀，而是其他地区后缀，如.ru，可以将对应的后缀改成.com，然后刷新网页。这样就可以进行采集操作。如果需要采集原地区语言的评论，可以勾选翻译成英文的选项。

问题6：为什么在速卖通页面搜不到我的产品？

答：有时候这可能是由于空格导致的。请注意检查商品链接中是否包含空格，如果有，请将其删除。

通过解答这些常见问题，希望能帮助更好地利用Shopline多平台评论采集应用，轻松解决评论获取的问题，提高信任度和销售转化率。这一工具为跨境电商提供了便捷的方式，使可以更好地利用用户的反馈来增强产品的竞争力。

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