卖家在做独立站，尤其是品牌独立站时，尽量不要用流量的思维来运营，那样的话是很难做长久的。独立站卖家在用户运营过程中，要把用户看作是真正的个体，从用户的行为和需求出发去解决用户的问题，将这个作为起点去做产品和网站。

 

做独立站可以将用户运营分成两个层面：用户行为和用户类型。

从用户行为上看，拉新、转换、复购，即获得新流量。卖家要把握好具备的流量渠道，如Facebook、Google、TikTok等等。

处理拉新时，考虑是通过SEO来实现自然流量增长，还是通过内容吸引新用户，又或者是通过做广告来进行付费推广；

处理转化时，要注意优化页面，包括卖家网站的打折、卖点的精炼以及整个页面的优化；

处理复购时，可以利用邮件营销来提醒用户，如打折或赠送新品等优惠活动。

 

从用户类型上来看，卖家应对用户有不同的分类，如新用户，已购买的老用户（或会员用户）和红人。

对于新用户，卖家应让他们了解网站的产品，通过介绍和营销以激发这些用户的兴趣；

对于已经购买的用户，卖家可以经常发一些邮件来做用户关怀和活动宣传；

对于红人用户，卖家应保持定时和红人进行沟通以达成长期的合作，从而挖掘出真正有价值的网红合作对象。