保温杯市场是一个较为普遍的市场,根据客户群体的不同,保温杯可以分为男士保温杯、女士保温杯、儿童保温杯;根据使用场景的不同,保温杯可以分为车载保温杯、办公保温杯、礼品保温杯、广告赠品保温杯;根据材质的不同,保温杯可以分为316不锈钢保温杯、304不锈钢保温杯、201不锈钢保温杯、玻璃保温杯。

上述细分看起来很合理,但是基于STP的市场细分理论来说,这样的市场细分是不科学的。市场细分是根据客户需求的差异把某个产品或者服务的市场进行逐一细分的过程。从过程上来讲,利用STP分析法进行市场细分要经历“查一分析一细分”这三个阶段。

这就要求要深刻地理解市场细分的角度是聚焦在消费者身上的,是聚焦于他们的消费需求、购买行为差异,而不是聚焦于自己的产品品种或者产品系列。所以划分为男士保温杯、女士保温杯和儿童保温杯是没有太大问题的,而根据使用场景和材质划分则不太合适。

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假定现在已经根据客户的相关需求对保温杯市场进行了细分,那么接下来就要验证当前细分的市场是否符合选择市场这一步骤的需求了。怎么验证呢?可以通过下面四个维度去评判当前的市场细分工作结果。

(1)细分市场可以被量化。也就是说,细分出的各个市场所拥有的购买力和规模能够被衡量。很显然,男士保温杯、女士保温杯和儿童保温杯各自的市场规模是能够被衡量的。

(2)可盈利性。可盈利是市场细分的前提,如果细分出的市场可能会出现亏损,而且不是短期的战略性亏损,那么这类市场就绝对不能进入。

(3)可进入性。这里的“可进入”更多的是研究在这个细分市场进行营销活动的可行性。因为细分市场之后肯定要选一个或者若干个市场进入,所以产品或者其他方面的优势就要能够支撑在该细分市场做出较好的成绩。

(4)差异性。差异性是指针对不同的细分市场使用不同的营销组合推广方案时,各个市场的反应会有较大的不同。如果几个不同的细分市场表现得差不多,那么这种差性营销就没有意义了,就证明了当前的市场细分操作存在严重的问题。

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