如何发起退款

如何发起退款

1、找到需要退款的订单

登录连连商户站后台后,https://gadashboard.lianlianpay.com

点击【订单管理】—【订单查询】,点击蓝色订单号,进入订单详情可操作对应订单退款

或在商户订单号的搜索框中输入需要退款的商户订单号搜索。

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2、发起退款

点击【退款】,在弹窗中输入需退款的金额及退款理由,支持全额退款或部分退款,选择订单对应的退款理由后,点击【退款

注:在发起退款后,系统会第一时间提交给买家的发卡银行处理。只要商户后台显示退款成功,您就可以告知买家退款已经提交给TA的银行,一般需要3-7个工作日退款会在TA的账单中出现。

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